本协议是用户接受全药通平台相关服务时的通用条款。请您在注册成为用户前或接受服务前，认真阅读本协议所有内容。 全药通平台（以下简称“全药通”或“平台”，域名：www.quanyaotong.com）由子雯集团的全资控股公司全药通（厦门）科技发展有限公司研发并运营（以下统一简称“运营者”）。 欢迎您与全药通平台运营者共同签署《全药通平台交易规则》（以下简称“本协议”）并使用全药通平台服务！您在注册成为全药通用户时，必须仔细阅读并接受本协议和《全药通平台交易规则》中所述的所有规则、条款和条件、提及的其他规则所包含的内容！当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议和《全药通平台交易规则》，且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议和《全药通平台交易规则》的全部内容，并与全药通达成共识，成为全药通平台用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议和《全药通平台交易规则》或其中任何条款约定，您将无法继续完成注册。 随着经营情况的变化，您与运营者签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与全药通之间的所有权利与义务，运营者有权随时更改本协议及《全药通平台交易规则》等相关服务规则。修改本协议时，运营者将在平台的相关页面公告修改的事项，无需对用户进行单独通知。用户有义务在每次登录服务前查看全药通的相关公告，以了解本协议及其他服务规则的变化。若用户不同意本协议和《全药通平台交易规则》等相关服务规则，或者不同意运营者做出的修改，用户可以主动停止使用全药通提供的产品和服务，如果在运营者修改本协议或《全药通平台交易规则》等服务规则后，用户仍继续使用全药通提供的产品和服务，即表示用户同意运营者对本协议及《全药通平台交易规则》等相关服务规则所做的所有修改。
一、注册与使用
1.1用户身份
您声明并保证，在您开始注册使用全药通平台的服务前，您是依法成立并具备中华人民共和国相关经营资质的医药生产厂家、医药经营公司、零售药店、诊所、社区卫生服务站、医院等医药医疗相关企业或机构。若您不具备前述与您业务经营相适应的资格，您将无法继续完成注册。 此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用全药通平台服务。
1.2信息真实
注册用户时，用户需保证所提交的企业资料电子版与原件一致、真实、有效，且应及时将清晰有效且加盖公章原印章的有效证件复印件邮寄给运营者。企业资料根据现行版GSP规范要求的内容提供。全药通将对用户提供的企业资料进行严格审核，审核通过后成为全药通用户，买家即可在全药通享受搜索、购买商品等用户权利，卖家即可在全药通享受发布商品、销售商品等用户权利。 用户需保证，您所填写的用户信息真实、准确、完整、有效，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述，且保证全药通平台可以通过用户所填写的联系方式与用户取得联系。若用户提供的资料或信息包含有不正确、不真实的信息，全药通平台保留取消用户资格并随时结束为该用户提供服务的权利。
1.3帐户安全
用户注册成功后将得到一个全药通平台帐户，包括用户名和密码，用户凭用户名和密码即可登录全药通，并享受全药通平台向其用户提供的产品和服务。 用户有义务妥善保管其用户名和密码，并正确、安全地使用其用户名和密码。未经全药通书面同意，用户名和密码不得擅自转让或者授权他人使用，否则用户应承担由此造成的一切后果。 非因全药通原因导致用户名和密码遗失、被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，全药通对此不承担任何法律责任。用户若发现任何非法使用用户帐户或存在安全漏洞的情况，请立即告知全药通客服。 在使用全药通平台过程中，用户不得弄虚作假。否则，一经发现即刻取消用户资格，情节严重的将诉诸法律。
1.4用户分类
用户分买家用户、卖家用户，买家用户简称买家，卖家用户简称卖家、商家。根据《全药通平台交易规则》，可能对买家、卖家（商家）进一步分类。 一个用户可能既是买家用户也是卖家用户。
1.5资料更新与维护
若用户的企业资料发生信息变更，在变更成功后，用户应及时在全药通平台更新用户的信息，积极配合提供最新、真实、准确、完整、有效的信息或资料。若用户的企业资料发生信息变更，用户未及时更新平台信息的，全药通有权暂停提供平台上的相关服务直到用户信息更新完毕。
二、商品交易与平台服务
2.1平台服务
全药通将向买卖双方用户提供第三方互联网交易服务的技术支持和日常维护。为卖家提供商铺展示界面和在线交易系统，用于宣传和商品展示及即时交易。为卖家其指定的医药进销存管理软件与网站数据库系统之间的数据对接提供技术支持服务。 配备专职客服提供支持服务。协助买卖双方解决交易纠纷及处理投诉事务。
2.2商品交易
买家用户通过全药通平台网站订购商品，订单即为购买商品的申请或要约。但只有当卖家向买家发出确认收到订单及送货确认内容的电子数据，才构成卖家对该订单的承诺，此时买卖合同即告成立。
在销售商品时，卖家发布的商品信息不得出现以下几种情况：
（1）国家禁止或限制的。
（2）侵犯他人合法权益的。
（3）有质量问题或过有效期的。
（4）全药通跟您签署的其他合同或协议中已明确说明不适合在全药通平台上销售或提供的。
如果用户发现商品信息错误，应与交易对象协商一致后共同向全药通申请对订单进行调整，如协商无法达成一致的，全药通有权（但无义务）关闭订单。此外，如发生商品标价错误，且商品的正确定价低于错误标价的，全药通根据该商品历史销售价格判断，并将情况告知商家进行价格调整。如因商品信息错误导致用户交易受损的，由用户自行承担相应损失。 卖家有权自行确定所提供的商品或服务在全药通平台上的销售价格和销售范围，卖家需确保该销售价格不高于线下同类商品或服务的销售价格。 由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，可能有部分订单发生因缺货无法发货的情况。在此情况下，卖家应及时联系买家，协商一致后有权取消该订单或双方协商延迟发货。 卖家有权自行决定商品或服务的配送方式、配送标准、配送范围。卖家配送的商品或服务应与卖家发布的商品或服务信息一致，因卖家自行配送或委托他人配送产生的商品或服务的任何问题，均由卖家自行承担责任。对于商品或者服务的配送及运输，全药通不承担任何法律责任。 当买家需要退款时，应在订单下单后尽快申请退款及与卖家协商，以免订单已进入备货和发货阶段，造成卖家的运费等损失。 若买家收到的货品出现缺漏、损坏等原因需退换货时，应及时联系卖家，协商退换货事宜。若协商不能达成一致，全药通可协助买卖双方处理退换货问题。买家采购时因卖家原因而造成的损失，全药通可协助买家向卖家进行追讨。
为确保买家利益不受损，保证商品交易的顺利开展，对于下列情形可以由全药通督促卖家退货：
（1）商品包装破损、强烈变形影响销售、商品与网站产品图片不符等。
（2）和订单上的产地、剂型、规格等信息不一样的。
（3）国家规定要召回的商品。
为确保卖家利益不受损，保证商品交易的顺利开展，对于下列情形，买家不能退货：
（1）批准文号和批号与订单相符合的。
（2）商品内外包装有变化，但经过国家药监局批准的。
三、知识产权和所有权
运营者提供的与产品和服务相关的全部信息、资料、技术、相关软件的著作权、专利权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利，均为运营者或其权利人所有，除非事先获得运营者或其权利人的合法授权，用户不得对任何该信息、资料、图标、软件、产品和服务进行修改、拷贝、散布、传送、展示、执行、复制、发行、授权、制作衍生品、移转或销售。如用户未遵守上述规定，运营者可立即终止向用户提供产品和服务，用户必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、图标、软件或产品并向运营者赔偿损失。运营者拥有用户在使用运营者软件过程中或用户在接受运营者的服务过程中所产生的任何数据和信息（包括但不限于交易记录、商品信息和图片等）的所有权并享有免费使用权。
用户在此免费永久授予运营者对用户在全药通上传和发布的所有信息以及用户交易数据的使用权（含商业化权利）。全药通有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修订、改写、发布、翻译和展示用户公示于全药通的各类信息，或制作其衍生品，和（或）以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。
四、用户服务费
全药通在提供产品和服务时，可能会对部分产品和服务向用户收取一定的费用。在此情况下，全药通会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该费用，则不能使用相关的产品和服务。
全药通有权决定并随时修改所提供的产品和服务的费用标准和收费方式（包括由免费变更为收费），全药通可能就不同的产品和服务制定不同的费用标准和收费方式，也可能按照所提供的产品和服务的不同阶段制定不同的费用标准和收费方式，也可能不定期修改费用政策。全药通会把相关产品和服务的费用标准、收费方式、购买方式或其他有关费用政策的信息展示在全药通公告或者在与您签订的其他合同或协议里进行约定说明。
五、用户权利与义务
用户可以根据本协议以及运营者公布的其他规则来接受运营者提供的产品和服务。用户应当保证在使用全药通平台买卖商品过程中遵守诚实信用原则，不在交易过程中采取不正当行为，不扰乱网上交易的正常秩序。
用户因进行交易、获取有偿服务（包括但不仅限于平台优惠券、卖家优惠券、折让等）等所发生的所有应纳税赋由用户自行承担。
用户保证其使用全药通服务时遵守国家、地方的法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用全药通提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容：
（1）违反国家法律法规政策或公序良俗的任何内容（信息）。
（2）违反国家规定的政治宣传和（或）新闻信息。
（3）涉及国家秘密和（或）安全的信息。
（4）封建迷信和（或）淫秽、色情、下流、诽谤他人的信息或教唆犯罪的信息。
（5）博彩有奖、赌博游戏。
（6）违反国家民族和宗教政策的信息。
（7）侵犯任何第三者的知识产权，版权或公众/私人权利。
（8）包含病毒、木马程序、定时炸弹等可能对运营者或任何人的计算机系统造成伤害或影响其稳定性的内容。
（9）妨碍互联网运行安全的信息。
（10）侵害他人合法权益的信息和（或）其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。
（11）用户同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和（或）本协议条款约定的信息内容提供任何便利。
（12）用户承认全药通有权在用户违反上述约定时终止向用户提供服务，并不予退还任何款项，因用户上述行为给全药通造成损失的，用户应予以赔偿。
若您未遵守以上规定，全药通有权做出独立判断并采取暂停或注销您的帐户、冻结帐户内余额、取消相应交易订单、停止发货等措施。
用户在使用运营者提供的产品和服务的过程中，应遵循以下规则：
（1）不得在公众场合发布有关运营者及其相关服务的负面宣传，不得利用运营者服务系统进行其他不利于运营者的行为。
（2）不得对包括但不仅限于运营者的平台网站及提供的软件进行修改，逆向工程(Reverse Engineering)，反编译(Decompile)，分解(Disassemble)，复制(copy)，分发(distribute)。
（3）不得采取任何可能影响运营者网络服务的非正常使用行为（包括但不限于损害、攻击服务器或使服务器超负荷等）。
（4）不得通过第三方软件或在第三方软件的辅助下使用运营者的产品或接受运营者的服务。
（5）未经运营者书面许可，不得使用运营者任何知识产权来创造或提供相同或类似的网络服务。
（6）不得利用运营者产品和网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响或可能干扰他人以正常方式使用运营者所提供的产品和网络服务的行为。
六、全药通权利与义务
全药通提供产品信息管理、订单管理、协助买卖双方交易撮合等服务，服务时间为国家法定工作日8:30-17:30。 全药通有权对用户的注册信息及买卖行为进行查阅，全药通收到用户资料并审查合格后，同意其成为用户，准许其在全药通平台上买卖商品。如发现注册信息或交易行为中存在异常问题的，全药通有权向用户发出询问及要求改正或者做出冻结或关闭帐户、取消订单等处理。 用户违反本协议或全药通任何规则或有违反法律法规和地方规章的行为的，全药通有权删除其信息、禁止用户发布商品、限制用户订购、注销用户帐户。违反法律法规和地方规则的行为，全药通将按照相关法律规定向国家相关监管部门上报。 全药通承诺对用户资料采取对外保密措施，不向第三方披露用户资料，不授权第三方使用用户资料，除非依据本协议条款或者用户与全药通之间签署的其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供。 用户理解并同意，当国家行政、司法机关主动依职权或根据他人的投诉，调查用户在全药通平台上的相关行为时，全药通有义务予以配合，并将所掌握的信息提供给上述国家机关。
七、风险承担
如果买家有证据证明因卖家商品信息的真实性使买家利益受损，卖家将承担相关责任。如果是由于买家的错误理解导致利益受损，卖家不承担责任。全药通作为第三方平台有义务对双方的纠纷进行积极协调，并根据调查结果对用户进行相应的处理。 如果交易商品质量存在问题，给买家利益造成损失，卖家将按照退换货规则承担责任。 交易达成后，在商品的配送过程中，商品出现毁损、灭失、某商品破损而污染其他商品的，由卖家承担责任。 若全药通在服务器数据出现异常或出现网络安全问题（包括程序Bug导致的数据异常）时，全药通不承担损失赔偿责任，但有义务配合用户进行查询沟通，将该服务器的数据还原到一定时点。
八、协议的中断和终止
如用户向全药通提出注销注册用户身份时，经全药通审核同意，由全药通工作人员5个工作日内注销该注册用户，用户即解除与全药通的服务协议关系。
若出现以下任何一种或多种情形的，全药通有权关闭该用户帐户或暂停、终止对该用户的全部或部分权限和享受的服务（包括但不限于取消未完成的订单）：
（1）用户有违反本协议的行为。
（2）用户不愿意接受更新后的用户协议或其他任何服务规则的。
（3）用户滥用权利，损害他人利益（例如有恶意低价倾销或其他不正当竞争行为），或在交易中有不诚信行为的（例如无合理理由拒收商品、拒绝发货、拒绝交易）。
（4）用户提供虚假信息的。
（5）用户提供的注册邮箱或注册手机无效或无法正常接收全药通通知的。
（6）用户做出有损全药通及其权利人、关联企业或合作对象的权益或其他用户合法权益的行为。
（7）用户有违反中国的法律、法规禁止性规定的行为（包括但不限于发布违法信息）。
（8）用户有违背社会善良风俗和社会公德的行为。
（9）其他有合理理由暂停、终止服务或关闭帐户的情形。
九、违约责任
用户同意保障和维护运营者及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给运营者或任何其他第三方（包括但不限于运营者的员工及其他相关个人）造成损失，用户应对由此造成的损害承担赔偿责任。因用户违反相关法律法规或本协议所产生之一切损害及责任，应由用户来承担。
十、免责说明
在法律允许的最大范围内，全药通不会对用户提供任何保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。全药通无义务持续保存用户信息以及用户所发布的信息。对用户以任何方式（包括但不限于包含、经由、连接或下载）从全药通所获得的任何内容信息，包括但不限于广告、商户信息、点评内容等，全药通均不保证其准确性、完整性、可靠性；对于用户因全药通上的内容信息而购买、获取的任何产品、服务、信息或资料，全药通不承担任何责任。用户应自行判断及进行交易，自行承担使用全药通信息内容所导致的一切风险。 本服务协议未尽事项，在不违背有关免责、法规，不违反公共道德准则的情况下，由全药通作出最终解释、补充或另行约定附则。
十一、其他
本协议、全药通公告、运营者与您签订的其他合同或协议，若这三者存在条款不一致的情况，则以运营者与您签订的其他合同或协议的相关条款为准。

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